Гарантийная политика ЧТУП ГлобалКомпьютерс (далее Компания) основывается на официальной сервисной политике производителей. Компания принимает на себя гарантийные обязательства при условии того, что оборудование распаковано и установлено специалистом Компании, если иное не указано в описании товара, а далее поставлено на регулярное обслуживание в сервисном центре Компании.

Гарантийная политика ЧТУП ГлобалКомпьютерс (далее Компания) основывается на официальной сервисной политике производителей. Компания принимает на себя гарантийные обязательства при условии того, что оборудование распаковано и установлено специалистом Компании, если иное не указано в описании товара, а далее поставлено на регулярное обслуживание в сервисном центре Компании. Гарантия распространяется на детали и блоки, являющиеся составной частью нового гарантийного оборудования, вышедшие из строя по вине производителя в течение гарантийного срока.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (тонеры, девелоперы, фотобарабаны, скрепки, чернила, мастер-пленки и т.п.), на профилактические работы (согласно сервисному руководству), а также на запасные части с ограниченным ресурсом*.

Гарантийный срок составляет:

• 36 месяцев с момента продажи на модели серии SP формата А4

• 12 месяцев с момента продажи на все остальные модели

• до момента изготовления на оборудовании определенного количества копий/отпечатков**.

* - это элементы, ресурс которых зависит от объема копирования/печати и которые в соответствии с технической документацией производителя подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества копий/отпечатков

** печатное оборудование снимается с гарантийного обслуживания по истечению одного из вышеперечисленных сроков.

Также печатное оборудование снимается с гарантийного обслуживания в случае нарушения правил эксплуатации:

• отсутствие регулярного технического обслуживания сертифицированными производителем сервисными центрами,

• превышение расчетных нагрузок;

• повышенная запыленность или влажность помещения, перегрев или переохлаждение, нестабильное электропитание и т.п.);

• наличия коррозии или механических повреждений деталей и узлов аппарата;

• попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, бытовых насекомых или грызунов;

• несанкционированного доступа к узлам и деталям оборудования несертифицированных производителем специалистов;

• изменение программного обеспечения для оборудования, если такая модификация не является рекомендованной призводителем;

• транспортировки копировального оборудования после инсталляции без участия и контроля со стороны уполномоченного Компанией специалиста;

• использования неоригинальных запасных частей, расходных материалов или бумаги низкого качества;

• перепродажи третьим лицам копировального оборудования после его ввода в эксплуатацию;

• в гарантийном обслуживании может быть отказано и по другим причинам.